Algemene voorwaarden van de webshop UniqueYou Nederland

Van toepassing op uniqueyou.nl · versie van 16 september 2026

1. Verkoper en toepassingsgebied

De webshop op https://uniqueyou.nl (de “Webshop”) wordt geëxploiteerd door ARTIS CEZARY BIELAS, een eenmanszaak van Cezary Bielas, ingeschreven in het Poolse ondernemersregister CEIDG, NIP 6482768374, EU-btw-nummer PL6482768374, REGON 243261287 (de “Verkoper”).

• vestigingsadres: ul. Franklina Roosevelta 118, 41-800 Zabrze, Polen;
• correspondentie-, retour- en klachtenadres: os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Polen;
• e-mail: info@uniqueyou.info;
• telefoon: +48 506 794 405 (gebruikelijke kosten van uw provider).

Deze voorwaarden regelen het gebruik van de Webshop en UniqueYou Club, elektronische diensten, bestellingen, verkoopovereenkomsten, betalingen, levering, herroeping, klachten en beoordelingen. Ze worden vóór het sluiten van de overeenkomst kosteloos beschikbaar gesteld in een vorm die kan worden opgeslagen en later geraadpleegd.

2. Begrippen

Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Klant: iedere persoon of organisatie die de Webshop gebruikt of een overeenkomst sluit. Product: een in de Webshop aangeboden roerende zaak, in het bijzonder een sjaal, omslagdoek, halsdoek of modeaccessoire. Bestelling: de verklaring van de Klant die strekt tot het kopen van geselecteerde Producten. UniqueYou Club: het vrijwillige en kosteloze klantaccount.

3. Elektronische diensten en technisch gebruik

De Verkoper maakt kosteloos het bekijken van het aanbod, het gebruik van winkelmand en checkout, UniqueYou Club, beoordelingen en — na de vereiste toestemming — marketingcommunicatie mogelijk. Voor gebruik zijn een internetverbinding, een actuele browser en voor sommige functies een actief e-mailadres nodig. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag het plaatsen van een Bestelling niet blokkeren.

De Klant gebruikt de Webshop rechtmatig, verstrekt juiste en actuele gegevens, plaatst geen onrechtmatige inhoud en verstoort de werking of beveiliging niet. Eenmalige diensten eindigen na voltooiing van de handeling. Doorlopende diensten, zoals een account of nieuwsbrief, lopen voor onbepaalde tijd en kunnen op ieder moment kosteloos worden beëindigd.

4. UniqueYou Club

UniqueYou Club is de benaming van het klantaccount. Aansluiting is vrijwillig, gratis en geen voorwaarde om te bestellen. Een technisch klantprofiel dat voor orderafhandeling in Shopify wordt aangemaakt, betekent niet automatisch dat iemand lid is van de Club of toestemming voor marketing heeft gegeven.

Inloggen kan plaatsvinden via e-mail en een eenmalige code of een andere door Shopify aangeboden methode. Het account kan ordergeschiedenis, opgeslagen adressen, tracking, herhaalbestellingen, selfservice-retouren en andere beschikbare functies tonen. Marketingtoestemming staat los van het account, is niet vooraf aangevinkt en kan zonder verlies van de normale koopmogelijkheid worden ingetrokken. Verwijdering van het account kan via de beschikbare accountfunctie of via info@uniqueyou.info worden gevraagd.

5. Beoordelingen

De Webshop kan beoordelingen verzamelen en tonen via Judge.me. Een beoordeling moet betrekking hebben op een werkelijke ervaring met een Product of bestelling. Alleen een beoordeling die technisch aan een in de Webshop geplaatste bestelling is gekoppeld, mag als “Geverifieerde aankoop” worden aangeduid. Andere beoordelingen worden niet als geverifieerde aankopen gepresenteerd. Bij de beoordelingen wordt uitgelegd of en hoe de herkomst wordt gecontroleerd.

Onrechtmatige, beledigende of misleidende inhoud, spam, ongeoorloofde reclame, inbreuken op rechten van derden en het zonder grondslag publiceren van persoonsgegevens zijn niet toegestaan. Meldingen kunnen met de vindplaats en reden naar info@uniqueyou.info worden gestuurd. Als voor een beoordeling een voordeel wordt aangeboden, wordt dit vooraf gemeld, hangt het voordeel niet af van een positieve beoordeling en wordt het gestimuleerde karakter transparant gemaakt.

6. Productinformatie, prijzen en aanbiedingen

De productpagina vermeldt de wezenlijke kenmerken, vezelsamenstelling, maten, kleur, prijs, beschikbaarheid, productidentificatie en wettelijk vereiste veiligheids- en producentgegevens. Afbeeldingen kunnen door scherminstellingen beperkt afwijken; een dergelijke afwijking vermindert de overeengekomen eigenschappen niet.

Consumentenprijzen zijn brutoprijzen in euro (EUR), inclusief toepasselijke belastingen. Bezorgkosten en andere eventuele kosten worden vóór de betalingsverplichting duidelijk getoond. Bij een aangekondigde prijsverlaging wordt, voor zover wettelijk vereist, de laagste prijs vermeld die gedurende de voorafgaande 30 dagen is toegepast, met inachtneming van wettelijke uitzonderingen. Promotievoorwaarden worden vóór deelname beschikbaar gesteld.

7. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

Bestellingen kunnen via de Webshop worden geplaatst. De Klant selecteert Producten, geeft de noodzakelijke gegevens op, kiest levering en betaling, controleert het overzicht en gebruikt een knop die ondubbelzinnig aangeeft dat betaling verschuldigd is. Tot dat moment kunnen invoerfouten worden gecorrigeerd.

De Bestelling is een aanbod van de Klant. De verkoopovereenkomst komt tot stand wanneer de Klant per e-mail een bevestiging ontvangt dat de Bestelling is aanvaard. De contractinformatie, deze voorwaarden en de informatie over herroeping worden op een duurzame gegevensdrager, ten minste per e-mail, verstrekt.

De Verkoper kan een Bestelling alleen om een gerechtvaardigde reden weigeren, bijvoorbeeld wegens niet-beschikbaarheid, mislukte betalingsautorisatie, ontbrekende noodzakelijke gegevens, een voor een gemiddelde Klant herkenbare kennelijke fout of een redelijk vermoeden van fraude. De Klant wordt onverwijld geïnformeerd en reeds ontvangen bedragen worden terugbetaald.

8. Betaling

Afhankelijk van wat in de checkout wordt getoond, kan worden betaald met Shop Pay, betaalkaarten, Apple Pay, Google Pay en Klarna. Alleen de voor de concrete Bestelling in de checkout weergegeven methoden zijn beschikbaar. Betaling onder rembours wordt in Nederland niet aangeboden.

Externe betaaldienstverleners verwerken de betaling volgens hun eigen voorwaarden. De Verkoper ontvangt in beginsel geen volledige kaartgegevens en brengt geen wettelijk verboden toeslag voor het gebruik van een betaalmiddel in rekening.

9. Levering

Bestellingen via deze marktversie worden geleverd aan adressen of DPD Pickup-punten in Nederland die door de checkout worden geaccepteerd. De actuele methoden, gewichtslimieten en brutoprijzen staan op de pagina “Verzending en betaling” en worden vóór het plaatsen van de Bestelling herhaald.

De geraamde vervoerstijd bedraagt doorgaans 2–3 werkdagen na verzending. Als geen andere termijn is overeengekomen, wordt uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd. Het risico van verlies of beschadiging gaat bij een consumentenkoop over wanneer de Consument of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het Product feitelijk ontvangt.

Een schadevaststelling bij de vervoerder kan de afhandeling vergemakkelijken, maar het ontbreken daarvan beperkt de wettelijke rechten niet. Het niet afhalen of weigeren van een pakket is op zichzelf geen ondubbelzinnige herroepingsverklaring.

10. Herroepingsrecht

Een Consument kan een online gesloten koopovereenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen herroepen. De termijn begint op de dag nadat de Consument of een aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het Product heeft ontvangen; bij afzonderlijke levering van meerdere Producten begint de termijn na ontvangst van het laatste Product, deel of de laatste partij.

Voor het verstrijken van de termijn moet een ondubbelzinnige verklaring worden verzonden naar info@uniqueyou.info of ARTIS CEZARY BIELAS, os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Polen. Het modelformulier mag worden gebruikt, maar is niet verplicht. Het Product moet daarna onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen worden teruggezonden. De Consument draagt de rechtstreekse retourkosten.

Online herroepingsfunctie. Tijdens de toepasselijke herroepingstermijn is in de footer van de Webshop een steeds duidelijk zichtbare en gemakkelijk toegankelijke link of knop “Hier de overeenkomst herroepen” beschikbaar. De functie werkt ook voor een gastbestelling en mag niet afhankelijk zijn van het aanmaken van of inloggen op UniqueYou Club. De Consument kan daar zijn naam, gegevens waarmee de overeenkomst of Bestelling kan worden geïdentificeerd en het e-mailadres of andere elektronische middel voor de bevestiging invullen of bevestigen. Na controle volgt een afzonderlijke, ondubbelzinnige eindknop “Herroeping bevestigen”.

Onmiddellijk nadat deze eindknop is geactiveerd, stuurt de Verkoper op een duurzame gegevensdrager, in de regel per e-mail, een ontvangstbevestiging met de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van indiening. De online herroeping is tijdig wanneer de verklaring vóór het einde van de termijn via deze functie is ingediend. Deze functie is een extra mogelijkheid en beperkt het recht om per e-mail, post of met het modelformulier te herroepen niet.

Bij volledige herroeping betaalt de Verkoper alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering. Een toeslag voor een duurdere gekozen methode wordt niet terugbetaald. Bij gedeeltelijke herroeping worden bezorgkosten alleen terugbetaald voor zover de oorspronkelijke kosten lager zouden zijn geweest als uitsluitend de behouden Producten waren besteld.

Terugbetaling vindt onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsverklaring plaats via hetzelfde betaalmiddel, tenzij kosteloos anders overeengekomen. De Verkoper mag wachten tot het Product is ontvangen of tot bewijs van terugzending is verstrekt, afhankelijk van wat eerst gebeurt. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering die voortvloeit uit verder gebruik dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Wettelijke uitzonderingen gelden, waaronder voor een volgens specificaties van de Klant vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd Product. Een toepasselijke uitzondering wordt vóór de Bestelling gemeld.

11. Wettelijke conformiteit en klachten in Nederland

De Verkoper moet een Product leveren dat aan de overeenkomst beantwoordt. In Nederland bestaat voor consumentenkoop geen starre maximale wettelijke garantietermijn: een Product moet de eigenschappen bezitten en gedurende de tijd meegaan die de Consument, gelet op onder meer aard, prijs, mededelingen en normale levensduur, redelijkerwijs mag verwachten. Dit mag niet worden verward met een eventuele commerciële fabrieksgarantie.

Openbaart een gebrek zich binnen één jaar na aflevering, dan wordt — behoudens wettelijk tegenbewijs of onverenigbaarheid met de aard van het Product of gebrek — vermoed dat het Product bij aflevering al niet aan de overeenkomst beantwoordde. Na dat jaar blijven de conformiteitsrechten bestaan voor de redelijke levensduur, maar kunnen de regels over bewijs anders uitwerken.

De Consument moet binnen bekwame tijd na ontdekking klagen; een melding binnen twee maanden na ontdekking geldt bij consumentenkoop in ieder geval als tijdig. De Consument kan kosteloos herstel of vervanging verlangen, tenzij de gekozen oplossing onmogelijk is of, vergeleken met de andere oplossing, onevenredig is. Wanneer de wettelijke voorwaarden zijn vervuld, kan hij een evenredige prijsvermindering of ontbinding verlangen. Ontbinding is niet mogelijk bij een gebrek dat die remedie wegens zijn geringe betekenis niet rechtvaardigt.

Een klacht kan naar info@uniqueyou.info of het retour- en klachtenadres worden gestuurd. Vermelding van contactgegevens, ordernummer, Product, probleem en gewenste oplossing versnelt de behandeling. Een kassabon is niet het enige mogelijke bewijs van aankoop. Noodzakelijke kosten van een gegronde conformiteitsklacht komen voor rekening van de Verkoper.

12. Klachten over elektronische diensten

Klachten over de werking van de Webshop, UniqueYou Club, marketing automation, nieuwsbrief of beoordelingen kunnen naar info@uniqueyou.info worden gestuurd. Vermeld zo mogelijk datum, gebruikte browser of apparaat, omschrijving en gewenste oplossing. De Verkoper reageert zonder onnodige vertraging en binnen de termijn die het toepasselijke recht vereist.

13. Marketing en toestemming

Een Klant kan afzonderlijk en vrijwillig toestemming geven voor berichten over producten, beschikbaarheid, verlaten winkelmandjes, aanbevelingen, aanbiedingen of UniqueYou Club. Deze toestemming is geen voorwaarde voor een Bestelling of account, is niet vooraf aangevinkt en kan op ieder moment worden ingetrokken, onder meer via de afmeldlink. Intrekking tast de rechtmatigheid van eerdere verwerking niet aan.

14. Persoonsgegevens en cookies

De Verkoper is verwerkingsverantwoordelijke. Doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, bewaartermijnen, doorgiften en rechten staan in het Privacybeleid. Niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën worden alleen geplaatst of uitgelezen nadat geldige toestemming is verkregen, wanneer die toestemming wettelijk vereist is.

15. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Informatie over ECC Nederland, beschikbare ADR-organen en de deelnameverklaring van de Verkoper staat op de pagina “Geschillenbeslechting”. De vroegere Europese ODR-website is sinds 20 juli 2025 opgeheven en wordt niet als actief klachtenkanaal genoemd.

16. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Verkoper wordt beheerst door dwingend recht. Niets in deze voorwaarden sluit rechten of aansprakelijkheid uit die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten, waaronder consumentenrechten, productaansprakelijkheid, schade door opzet of bewuste roekeloosheid en letselschade voor zover uitsluiting niet is toegestaan.

17. Wijzigingen, toepasselijk recht en rechter

Op een koop geldt de versie die bij het plaatsen van de Bestelling beschikbaar was. Een wijziging tast bestaande overeenkomsten of verkregen rechten niet aan. Voor een doorlopende dienst kan een wijziging wegens een relevante wetswijziging, beveiligingsreden, functiewijziging of correctie worden doorgevoerd na passende kennisgeving; de gebruiker kan vóór inwerkingtreding kosteloos beëindigen.

Op de overeenkomst is Pools recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Deze rechtskeuze ontneemt een in Nederland wonende Consument niet de bescherming van bepalingen waarvan op grond van het recht dat zonder rechtskeuze toepasselijk zou zijn niet contractueel mag worden afgeweken. Evenmin wordt afbreuk gedaan aan de bevoegde rechter die de Consument op grond van toepasselijke EU-regels toekomt.

Deze voorwaarden gelden vanaf publicatie.